Он отметил, что отсутствие уведомлений напрямую влияет на отсутствие жалоб.
Глобальный советник по искусственному интеллекту, бывший вице-министр здравоохранения Олжас Абишев прокомментировал ситуацию с фиктивными медицинскими услугами, в том числе скринингом шейки матки, который в электронных системах оказался оформлен на мужчин. Свою позицию он озвучил в подкасте Армана Абдолла, сообщает Qaz365.kz.
По словам Абишева, ключ к пониманию ситуации лежит в устройстве электронного паспорта здоровья, доступного на портале и в мобильном приложении электронного правительства.
«У нас на сайте электронного правительства и в мобильном приложении есть электронный паспорт здоровья. Он есть и он работает», – отметил Олжас Абишев.
Он пояснил, что если бы подобные услуги массово «приписывались» женщинам, система сама спровоцировала бы волну жалоб.
«Представим, что 700 тысяч женщин фейково получили скрининг шейки матки. Эта информация автоматически вывелась бы в мобильном приложении eGov, и активные пользователи получили бы уведомления. Женщины начали бы говорить: “Я не проходила этот скрининг”, появились бы заявления и обращения», – объяснил он.
По словам эксперта, именно этого эффекта и старались избежать те, кто понимал, как устроены информационные системы здравоохранения.
«Люди, которые это делали, прекрасно понимают, как выстроена система. Если провести скрининг шейки матки мужчинам, в их электронном паспорте здоровья просто отсутствует гинекологический блок. Уведомление им не придет», – сказал Абишев.
Он подчеркнул, что технически система позволяет внести такие данные без автоматической ошибки.
«Администратор может вбить эту услугу, и ошибка не выйдет. Но человек не получит уведомление и не поднимет шум», – добавил он.
По аналогичной логике, по словам Абишева, выстраивалась и схема с детьми.
«Это случилось и с детьми. У них нет личного кабинета в электронном паспорте здоровья и нет мобильного приложения eGov. Им некуда получить уведомление, что их, например, прикрепили к другой поликлинике», – пояснил эксперт.
Он отметил, что отсутствие уведомлений напрямую влияет на отсутствие жалоб.
«А если человек не видит, он не жалуется», – резюмировал Олжас Абишев.
Ранее в соцсетях и СМИ неоднократно появлялись сообщения о казахстанцах, которым в электронных системах были приписаны медицинские услуги или выданные препараты, которых они фактически не получали.