Судебный порядок включает новые нормы, которые позволяют списывать задолженность по трём основаниям
В Казахстане с 30 сентября вступил в силу закон, который вводит два порядка урегулирования долговых споров – судебный и внесудебный, передает Qaz365.kz.
Во внесудебном порядке банки теперь могут самостоятельно проверять обращения граждан. Если будет доказано, что человек действительно стал жертвой мошенников, кредитная организация имеет право освободить его от долга.
Если же у человека отсутствует биометрия, он подал добровольный отказ или нарушены установленные сроки, то вопрос будет рассматриваться через суд.
Судебный порядок включает новые нормы, которые позволяют списывать задолженность по трём основаниям:
– если был незаконно получен доступ к деньгам клиента, например, через удалённое подключение или кражу персональных данных
– если банк допустил ошибку при биометрической идентификации
– если были нарушены антифрод-процедуры
По мнению экспертов, эта норма станет важной защитой для тех, кто стал жертвой обмана, предоставив свои данные добровольно, но в итоге оказался в долгах. Новый механизм основан на выявлении нарушений и направлен на восстановление справедливости для пострадавших граждан.