По ее словам, она попросила предоставить доказательства, однако вместо этого услышала угрозы.
В Актау 24-летняя девушка заявила, что подверглась избиению со стороны охранников одного из кафе. По ее словам, конфликт начался с требования оплатить ущерб за якобы пролитый несколько месяцев назад чай, а закончился применением силы, удержанием телефона и унижением, сообщает Qaz365.kz.
С редакцией Stan.kz связалась пострадавшая – Жансая Есенгелдиева. Она рассказала, что инцидент произошел 31 декабря в кафе LEMONADE, расположенном в 17-м микрорайоне Актау.
«Мы с подругой пришли в кафе около десяти вечера, просто сидели и пили чай. В этот момент подошел владелец заведения и заявил: “Три месяца назад ты здесь пролила чай, теперь должна оплатить за чистку дивана”. Да, такой случай действительно был, мы тогда случайно пролили горячую воду, расплатились и спокойно ушли, без каких-либо претензий. Но спустя три месяца меня внезапно обязали заплатить 14 тысяч тенге за якобы испорченный диван», – рассказала девушка.
По ее словам, она попросила предоставить доказательства, однако вместо этого услышала угрозы.
«Он сказал: “Даю тебе пять минут. Если не заплатишь, позову охрану и заберем у тебя телефон и ноутбук”. Я не отказывалась платить, просто попросила подождать, пока приедет мой брат», – пояснила Жансая.
Однако, по ее утверждению, ждать никто не стал. Когда она разговаривала с братом по телефону, один из охранников силой вырвал устройство из ее рук.
«Он положил мой телефон в свою сумку. Когда я потребовала вернуть его, начал грубо оскорблять меня и сказал, что сдаст телефон в ломбард. Началась ссора. Когда я попыталась забрать телефон, он толкнул меня, начал материться, а затем ударил. Я упала, он тянул меня за волосы и волоком вытащил к двери. В этот момент моя обувь и верхняя одежда остались внутри. Дверь захлопнули и меня не пускали обратно, сказав: Делай что хочешь», – рассказала пострадавшая.
По словам девушки, позже ей все же удалось вернуться внутрь, чтобы надеть обувь, однако конфликт на этом не закончился.
«Как только я зашла и надела сапоги, сразу два охранника снова схватили меня и вытащили на улицу», – добавила она.
Жансая сообщила, что смогла обратиться за помощью к прохожему и позвонить в полицию.
«Когда приехала полиция, мне вернули телефон и одежду. В тот же день я написала заявление. 1 февраля его приняли и зарегистрировали дело. Мне назначили судебно-медицинскую экспертизу. У меня была сильная травма головы, гематома, неделю ставили капельницы, лечение заняло около полутора недель», – сообщила девушка.
Она также утверждает, что позже узнала о встречном заявлении со стороны охранника.
«Через несколько дней выяснилось, что тот охранник написал заявление на меня, заявив, что якобы это я его дважды ударила», — сказала Жансая.
Отдельно девушка отметила, что в момент конфликта в кафе находилось около 30 посетителей, однако никто не вмешался.
«Когда меня избивали, сначала один охранник пытался остановить другого, но потом они вдвоем вытащили меня на улицу. В кафе было много людей. Меня тащили в полуголом виде, это было унизительно. Никто не заступился», — подчеркнула она.
По ее словам, она не отказывалась платить деньги, а лишь просила дождаться брата.
«Я требую привлечь к ответственности владельца кафе и двух охранников. Уголовное дело возбуждено по статье «побои», но я считаю, что это должно быть квалифицировано строже. Они не извинились и не возместили ущерб. Я прошу Генеральную прокуратуру взять это дело на контроль и обеспечить справедливое расследование», – заявила Жансая Есенгелдиева.
В департаменте полиции Мангистауской области подтвердили факт расследования.
«По фактам умышленного причинения легкого вреда здоровью досудебное расследование завершено, уголовные дела направлены в суд. В ходе следствия установлено, что 31 декабря 2025 года в одном из кафе произошел словесный конфликт между управляющим заведением и посетительницей, который впоследствии перерос в физическое столкновение. В результате обе стороны получили телесные повреждения», – сообщили в полиции.
В ведомстве уточнили, что 31 января 2026 года материалы дела были направлены в суд для принятия процессуального решения, подчеркнув, что любые проявления насилия в общественных местах недопустимы и будут получать жесткую правовую оценку.
