Авиакомпания «Air Astana» прокомментировала видео, снятое недовольными пассажирами 3 июня в салоне самолета в Алматы
В социальных сетях распространилось видео пассажиров, запертых в салоне самолета. На кадрах заметно, что люди чувствуют себя некомфортно и сильно взволнованы, передает Qaz365.kz.
Авиакомпания «Air Astana» прокомментировала видео, снятое недовольными пассажирами 3 июня в салоне самолета в Алматы.
Представители авиаперевозчика сообщили, что рейс KC 7332 лоукостера FlyArystan по маршруту Астана – Алматы 2 июня выполняла авиакомпания Air Astana. Самолет прибыл в Алматы в 19:30 с небольшим опозданием. По прибытии самолета на стоянку пассажирам пришлось ждать специального трапа для спуска. По их словам, ситуация с задержкой трапа возникла из-за очередей, возникших при обслуживании рейсов, прибывающих в аэропорт.
«Пилоты и бортпроводники сообщили пассажирам, что трап задерживается, а также распределили воду среди пассажиров самолета. К сожалению, по техническим причинам кондиционер на земле не работал, и одна женщина почувствовала себя плохо. Бортпроводник принес ей баллон с кислородом и воду», – рассказали в компании «Air Astana».
Кроме того, несколько человек пытались самостоятельно открыть дверь самолета, а это категорически запрещено. Однако один из пассажиров, несмотря на предупреждения, скинул защитную крышку и потянул дверную ручку.
В 20:15 подъехала машина, которая буксировала трап, а также линейные полицейские.
«Группа авиакомпаний Air Astana приносит извинения пассажирам рейса KC 7332 за причиненные неудобства. Авиакомпания и службы аэропорта проводят внутреннюю проверку», – говорится в сообщении.
