Он принес официальные извинения семье девочки
Сегодня глава авиакомпании FlyArystan Ричард Леджер прилетел в город Уральск для встречи с мамой Зере Галиевой, которую не пустили на рейс «Астана-Уральск», сообщает Qaz365.kz.
Он принес официальные извинения семье девочки, а также передал сертификаты для всей семьи, дающие право бесплатного перелёта авиакомпанией FlyArystan до конца 2024 года.
Напомним, инцидент произошел 21 июля этого года. 12-летние девочки-двойняшки в составе группы возвращались из Америки в сопровождении доверенного лица. Они летели через Астану в Уральск. Однако на рейс по неизвестным причинам зарегистрировали лишь одну девочку, оставив второго ребенка одного в аэропорту.
По словам сопровождающих группу взрослых, представители авиакомпании заверили, что самостоятельно проводят девочку на борт самолета, а когда ребенка не обнаружили среди пассажиров, и руководитель группы попытался покинуть борт, служба безопасности и стюардессы не позволили ему выйти. Девочке удалось вылететь домой лишь на следующий день.
Руководство FlyArystan пыталось добиться мирового соглашения с мамой ребtнка. Они предложили ей выплату в размере 4 млн тенге. Об этом Жазира Мусина сообщила в своtм Instagram. Также они пригласили еt на встречу, где руководители лично принесли бы семье свои извинения. Мусина отказалась от предложения и компенсации. На приглашение FlyArystan она ответила: «Встретимся в суде».
И, как оказалось, сам глава авиакомпании прибыл в Уральск кланяться в ноги маме девочки.
Стоит отметить, за инцидент с непоместившейся в самолет девочкой авиакомпания FlyArystan была привлечена к ответственности и оштрафована.
