Согласно тексту досудебной претензии, блогер Алмас Токабаев просит возместить ему стоимость билетов, расходы на такси, штраф и моральный ущерб за задержку авиарейса, передает Qaz365.kz
Ранее сообщалось, что блогер Алмас Токабаев в соцсети выразил свои возмущения по поводу задержки рейса Актобе-Астана авиакомпании Air Astana на 13 часов.
«13 августа в 19:40 я должен был лететь из Актобе в Астану на самолете этой компании. А 14 августа в 08:50 нам с семьей надо было вылететь в Анталью тоже на борту Air Astana. План был идеальным, однако нельзя забывать, что мы живем в Казахстане. Когда я спокойно ждал своего рейса в Актобе, мне сообщили, что наш рейс перенесен на 14 августа на 08:40», - сообщил тогда блогер.
Вернуть деньги за возвращенные билеты авиакомпания отказалась, при этом, сам блогер признается, что был вынужден сдать билет, так как это был только промежуточный рейс.
«Данный рейс для меня был промежуточным, поскольку 14 августа 2024 года в 08.35 часов был запланирован вылет по международному рейсу КС587 по направлению Астана-Анталья. В связи с этим, я попытался через приложение Kaspi.kz возвратить средства, а также переговорить по горячей линии с представителями авиакомпании о содействии моему скорейшему вылету либо возмещению стоимости авиабилета, на что получил однозначный отказ», – написано в досудебной претензии.
Согласно пункту 38 Правил перевозки пассажиров, перевозчик обязан по выбору пассажира вернуть полную стоимость билета или найти альтернативу рейсу, если рейс задерживается более чем на 5 часов.
«За просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере трех процентов от стоимости тарифа (пункт 40). Возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если Пассажир отказался от перевозки исключительно по вине Перевозчика, в виду: задержки рейса, невыполнения рейса в соответствии со временем, указанном в расписании (п.п. 1) и 3) п. 7.2.1)», – поясняется в претензии
Именно по этим причинам блогер написал досудебную претензию с требованием выплатить ему стоимость билета около 42 тысяч, ущерб за аренду автотранспорта до Астаны в размере 100 тысяч тенге, штраф в размере 15 тысяч тенге и моральный ущерб в размере 100 тысяч тенге. Итого в случае соглашения, авиакомпания Air Astana должна будет выплатить блогеру около 250 тысяч тенге.
