Депутат отметил, что некоторые судьи раньше отказывались рассматривать такие дела и предлагали «договориться с предпринимателем».
О новых нормах, которые затронут мессенджеры и онлайн-переписку, рассказал депутат мажилиса Мурат Абенов, передаёт Qaz365.kz.
По его словам, в законопроекте о защите прав потребителей прописано: любой обмен сообщениями — текст, аудио, видео или реклама — может считаться частью договора, если в переписке есть обязательства сторон.
«Если между сторонами велась переписка, были перечислены деньги, а в сообщениях фигурировали обязательства (например, обещание трёхлетней гарантии), такие данные имеют юридическую силу. В случае спора нельзя будет сказать, что договора нет — он фактически заключён в сообщениях», — пояснил Абенов в прямом эфире инстаграм-страницы парламента.
Депутат отметил, что некоторые судьи раньше отказывались рассматривать такие дела и предлагали «договориться с предпринимателем». Однако теперь, подчеркнул он, суд обязан принять заявление и рассмотреть его в установленном порядке.
По мнению Абенова, новая норма должна усилить права потребителей и снизить количество спорных ситуаций между гражданами и бизнесом.
