Суд обязал онлайн-школу вернуть каждому слушателю по 490 тысяч тенге
В ЗКО суд обязал онлайн-школу вернуть миллионы за некачественные курсы, сообщает Qaz365.kz со ссылкой на «Мой город».
В ЗКО суд удовлетворил требования потребителей, недовольных качеством онлайн-курсов по подготовке менеджеров маркетплейса Wildberries. Как сообщила руководитель департамента по защите прав потребителей Эльмира Киматова, изначально в ведомство обратились 15 человек.
По их словам, рекламу онлайн-школы они увидели в Instagram. Обучение предлагалось по авторской программе действующего менеджера маркетплейса и продавалось в рассрочку через Kaspi за 490 тысяч тенге по специальной цене. Однако на практике курс состоял из устаревших видеоматериалов, был поверхностным и не давал необходимых практических навыков.
Выпускники не смогли выполнить тестовые задания при трудоустройстве, а обещанное гарантированное трудоустройство оказалось формальностью. Кроме того, в договоре содержалась ссылка на несуществующую статью Гражданского кодекса, а в ходе подготовки иска были выявлены и другие нарушения.
Досудебное урегулирование результата не дало. Во время судебного разбирательства с аналогичными жалобами обратились еще шесть человек, и департамент представлял интересы уже 21 потребителя из 16 регионов страны.
26 декабря 2025 года Специализированный межрайонный экономический суд ЗКО постановил расторгнуть договоры, обязать онлайн-школу вернуть каждому слушателю по 490 тысяч тенге и выплатить компенсацию морального вреда. Общая сумма выплат превысит 10 миллионов тенге.
