В компании отдельно подчеркнули, что вопросы проверки и замены электросчетчиков не решаются через телефонные звонки
Жителей Казахстана предупредили об участившихся случаях мошенничества, когда злоумышленники звонят, представляясь сотрудниками энергетических компаний. Потребителей призвали быть особенно внимательными и не доверять подобным звонкам без проверки, сообщает Qaz365.kz.
В филиале АО «АЖК» – «Энергосбыт» напомнили, что сотрудники компании связываются с владельцами недвижимости по телефону только по вопросам задолженности за электроэнергию.
«Оператор всегда представляется, сообщает сумму долга и предупреждает об отключении электроэнергии в случае неоплаты», – говорится в сообщении.
В компании отдельно подчеркнули, что вопросы проверки и замены электросчетчиков не решаются через телефонные звонки. Эти работы входят в зону ответственности владельца электрических сетей.
Если на счетах указан логотип АО «АЖК» – «Энергосбыт», это означает, что сети принадлежат АО «Алатау Жарык Компаниясы», и именно эта организация обслуживает приборы учёта. Однако, как уточнили в компании, по таким вопросам сотрудники не обзванивают потребителей.
«АО “АЖК” никогда не звонит по вопросам проверки или замены счетчиков – уведомления направляются только в письменной форме», – подчеркнули в организации.
Потребителей призвали насторожиться, если неизвестные представляются сотрудниками АО «АЖК» и требуют срочных действий по телефону.
«Если вам звонят якобы от АО “АЖК” и требуют каких-либо действий, это серьезный повод заподозрить мошенничество», – предупредили в компании.